Как вернуть товар в Ситилинк

Условия возврата товара

1. Возврат товара надлежащего качества

• Товар не был в употреблении
• Сохранены все ярлыки и заводская упаковка
• Не нарушены пломбы и фабричные seals
• Имеется товарный или кассовый чек
• Срок возврата - 14 дней с момента покупки

2. Возврат товара ненадлежащего качества

Пошаговая инструкция по возврату

1. Подготовка документов

1. Паспорт или иной документ удостоверяющий личность
2. Товарный или кассовый чек
3. Гарантийный талон (при наличии)
4. Заполненное заявление на возврат

2. Способы возврата товара

• Лично в магазине Ситилинк
• Через курьерскую службу (для интернет-заказов)
• Почтой России (только по согласованию)

3. Процедура возврата в магазине

Сроки возврата денежных средств

• Наличными в день обращения - при возврате в магазине
• На банковскую карту - до 10 рабочих дней
• При онлайн-оплате - до 14 календарных дней

Важные нюансы

• Технически сложные товары возвращаются только при наличии дефектов
• Программное обеспечение возврату не подлежит
• Средства гигиены и расходные материалы не возвращаются

Образец заявления на возврат

Заявление должно содержать:

1. ФИО и контактные данные покупателя
2. Дату покупки и номер чека
3. Наименование товара и артикул
4. Причину возврата
5. Требование (возврат денег, замена)
6. Дату и подпись

Контактная информация

Заключение

Процедура возврата товара в Ситилинк четко регламентирована и не представляет сложностей при соблюдении всех условий. Важно сохранять документы о покупке и не нарушать упаковку товара, если планируется возврат.

Примечание:

Перед возвратом рекомендуется уточнить условия в конкретном магазине Ситилинк, так как возможны региональные особенности.

Запомните, а то забудете