Оператор Билайн предоставляет несколько способов связи для решения различных вопросов. Рассмотрим все доступные варианты обращения в службу поддержки.
Содержание
Основные способы связи
Телефонная поддержка
| Тип вопроса | Номер |
| Общие вопросы | 0611 (с мобильного) |
| Роуминг за границей | +7 495 974-88-88 |
| Юридическим лицам | 8 800 700-06-11 |
Онлайн-чаты
- В мобильном приложении "Мой Билайн"
- На официальном сайте beeline.ru
- В личном кабинете абонента
Дополнительные способы связи
Офисы продаж и обслуживания
- Найдите ближайший офис на карте beeline.ru
- Запишитесь на прием через сайт
- Посетите офис с паспортом
Социальные сети
| Платформа | Ссылка |
| ВКонтакте | vk.com/beeline |
| Telegram | t.me/beeline |
| facebook.com/beeline |
Рекомендации по обращению
- Подготовьте номер телефона и паспортные данные
- Уточните тарифный план и подключенные услуги
- Для сложных вопросов выбирайте телефонную поддержку
- Простые запросы решайте через онлайн-чат
Время работы поддержки
- Круглосуточно - основные линии
- С 9:00 до 21:00 - специализированные службы
- Без выходных
Электронная почта
- Для письменных обращений: help@beeline.ru
- Для претензий: info@beeline.ru
- Ответ в течение 3 рабочих дней
