Детский мир ценит мнение своих клиентов и предоставляет несколько удобных способов оставить отзыв о качестве обслуживания, товарах или работе магазинов. В этой статье вы узнаете все доступные варианты оставить обратную связь.
Содержание
Способы оставить отзыв
| Способ | Как воспользоваться |
| Официальный сайт | Через форму обратной связи в разделе "Контакты" |
| Мобильное приложение | В разделе "Профиль" → "Оставить отзыв" |
| Электронная почта | Отправка письма на feedback@detmir.ru |
| Социальные сети | Комментарии под постами в официальных сообществах |
Пошаговая инструкция для сайта
- Перейдите на официальный сайт detmir.ru
- Прокрутите страницу вниз до раздела "Обратная связь"
- Выберите тип обращения "Отзыв/предложение"
- Заполните все обязательные поля формы
- Укажите контактные данные для ответа
- Нажмите кнопку "Отправить"
Что указать в отзыве
- Номер магазина или заказа (если имеется)
- Дату и время посещения/покупки
- Конкретные детали, которые вам понравились/не понравились
- Предложения по улучшению (при наличии)
Особенности оставления отзыва о товаре
| Где оставить | Требования |
| Карточка товара на сайте | Необходима авторизация и подтвержденная покупка |
| Мобильное приложение | Доступно только для купленных товаров |
Обработка отзывов
Все отзывы проходят модерацию в течение 3-5 рабочих дней. При указании контактных данных вы можете получить ответ от службы поддержки. Отзывы о конкретных магазинах передаются региональным управляющим для работы над ошибками.
