| Метод | Описание | Сроки вызова |
| Через сайт СДЭК | Онлайн-оформление заявки | За сутки до забора |
| Через мобильное приложение | Удобное оформление с телефона | За сутки до забора |
| По телефону | Звонок в контакт-центр | За 2 рабочих дня |
- Авторизуйтесь на сайте cdek.ru
- Выберите "Заказать курьера" в личном кабинете
- Заполните форму с адресом забора
- Укажите контактные данные
- Выберите дату и временной интервал
- Подтвердите заявку
- Вес не должен превышать 30 кг
- Сумма сторон не более 150 см
- Правильно упакованный груз
- Наличие заполненной накладной
| Регион | Стоимость забора | Дополнительные расходы |
| Москва | от 350 руб | +50 руб за лифт |
| Другие города | от 300 руб | +30 руб этаж без лифта |
- Упакованное отправление
- Заполненную накладную в 2 экземплярах
- Паспорт для идентификации
- Наличные для оплаты (если требуется)
- Проверьте правильность адреса забора
- Убедитесь в доступности телефона
- Подготовьте точный вес и габариты
- Заранее укажите особенности доступа
- Отмена возможна не позднее чем за 3 часа до визита
- Перенос осуществляется через личный кабинет
- При повторной неявке может взиматься штраф
| Проблема | Телефон |
| Курьер не приехал | 8 (800) 250-14-05 |
| Срочные изменения | +7 (495) 137-57-77 |
Вызов курьера СДЭК значительно упрощает процесс отправки товаров и документов. Соблюдение правил оформления заявки и подготовки отправления поможет организовать быстрый и беспроблемный забор вашего заказа.
