Восстановление закрытой банковской карты возможно не во всех случаях. Рассмотрим ситуации, когда это допустимо, и порядок действий для возобновления обслуживания карты.
Содержание
Когда возможно восстановление карты
- Карта была закрыта менее 30 дней назад
- Счет не был полностью аннулирован
- Карта имеет действующий срок годности
- Клиент сохранил хорошую кредитную историю
Способы восстановления карты
| Способ обращения | Срок восстановления |
| Через мобильное приложение | 3-5 рабочих дней |
| По телефону горячей линии | 2-3 рабочих дня |
| В отделении банка | 1-2 рабочих дня |
Пошаговая инструкция восстановления
- Позвоните на горячую линию Альфа-Банка
- Подтвердите личность (кодовое слово, паспортные данные)
- Уточните возможность восстановления конкретной карты
- Оставьте заявку на возобновление обслуживания
- Дождитесь решения банка
- Получите новую карту (при положительном решении)
Важные условия
- Восстановление возможно только для действующих продуктов банка
- Может потребоваться повторная идентификация личности
- При восстановлении кредитной карты проводится проверка кредитной истории
- Старый номер карты не сохраняется - выпускается новая
Если карта была закрыта давно или продукт больше не выпускается банком, потребуется оформление новой карты. В этом случае условия обслуживания могут отличаться от первоначальных.
