Связаться с оператором связи МТС может потребоваться для решения вопросов по тарифам, услугам, подключениям или другим сервисам компании. Рассмотрим все доступные способы связи с поддержкой МТС.
Содержание
Основные контакты МТС
Телефоны горячей линии
| Назначение | Номер телефона |
| Общие вопросы | 0890 (бесплатно с мобильного МТС) |
| Бесплатный по России | 8-800-250-08-90 |
| Из-за границы | +7-495-766-01-66 |
Дополнительные способы связи
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой МТС"
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите "Связаться с нами"
- Нажмите "Позвонить в поддержку"
2. Альтернативные контакты
- Для юридических лиц: 8-800-250-09-90
- По вопросам домашнего интернета: 8-800-250-09-90
- Для корпоративных клиентов: 8-800-250-05-90
Что подготовить перед звонком
- Номер телефона, к которому привязан аккаунт
- Паспортные данные (для подтверждения личности)
- Детали вопроса или проблемы
- При наличии - номер предыдущего обращения
Часы работы телефонной поддержки
| Направление | Время работы |
| Физические лица | Круглосуточно |
| Юридические лица | С 8:00 до 21:00 (МСК) |
| Домашний интернет/ТВ | С 8:00 до 21:00 (МСК) |
Важная информация
Официальные сотрудники МТС никогда не запрашивают пароли от личного кабинета, коды из SMS или полные реквизиты банковских карт. При звонке с незнакомых номеров, представляющихся службой поддержки МТС, рекомендуется перезванивать на официальные номера.
