- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в "Профиль" → "Настройки"
- Выберите "Изменить телефон"
- Введите новый номер телефона
- Подтвердите кодом из SMS
| Шаг | Действие |
| 1 | Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru |
| 2 | Перейдите в "Личный кабинет" → "Настройки" |
| 3 | Нажмите "Изменить" рядом с номером телефона |
| 4 | Выполните верификацию нового номера |
- Доступ к текущему номеру для подтверждения
- Новый номер не должен быть привязан к другому аккаунту
- Возможность получения SMS на новый номер
- Войдите в личный кабинет продавца
- Перейдите в раздел "Настройки"
- Выберите "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить телефон"
- Пройдите двухфакторную аутентификацию
| Этап | Описание |
| 1. Подтверждение текущего номера | Код из SMS на старый телефон |
| 2. Ввод нового номера | Проверка формата и доступности |
| 3. Подтверждение нового номера | Код из SMS на новый телефон |
- Обратитесь в службу поддержки Wildberries
- Подготовьте документы, подтверждающие личность
- Укажите причину смены номера
- Процесс восстановления может занять 1-3 рабочих дня
| Аспект | Описание |
| Частота изменений | Не чаще 1 раза в 30 дней |
| Смена для нескольких аккаунтов | Один номер для одного аккаунта |
| Влияние на заказы | История заказов сохраняется |
- Телефон: 8-800-600-80-80 (для покупателей)
- Электронная почта: support@wildberries.ru
- Онлайн-чат в личном кабинете
Примечание
После смены номера телефона все уведомления и коды подтверждения будут приходить на новый номер. Рекомендуется обновить контактные данные во всех связанных сервисах, использующих номер Wildberries для авторизации.
