Авиакомпания Аэрофлот позволяет пассажирам вносить изменения в свои данные при необходимости. Рассмотрим, как правильно это сделать в различных ситуациях.
Содержание
Какие данные можно изменить
- ФИО пассажира
- Паспортные данные
- Контактную информацию
- Данные программы лояльности "Аэрофлот Бонус"
Способы изменения данных
1. Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь на сайте www.aeroflot.ru
- Перейдите в раздел "Мой профиль"
- Выберите "Персональные данные"
- Внесите необходимые изменения
- Сохраните изменения
2. Через мобильное приложение
| Шаг 1 | Откройте приложение Аэрофлот |
| Шаг 2 | Перейдите в раздел профиля |
| Шаг 3 | Нажмите "Редактировать данные" |
| Шаг 4 | Сохраните изменения |
3. Через контактный центр
- Позвоните по телефону +7 (495) 223-5555
- Подготовьте документы, подтверждающие изменения
- Сообщите оператору необходимые изменения
- Дождитесь подтверждения внесения изменений
Особенности изменения ФИО
Для изменения фамилии, имени или отчества потребуется:
- Документ, подтверждающий изменение данных (свидетельство о браке и др.)
- Обращение в офис продаж Аэрофлот
- Заполнение специальной формы
- Время на обработку запроса (до 3 рабочих дней)
Изменение данных в уже оформленном билете
- Исправление ошибок возможно в течение 24 часов после покупки
- Серьезные изменения могут потребовать переоформления билета
- За изменение данных может взиматься плата
- Для международных рейсов данные должны строго соответствовать паспорту
Рекомендации
Чтобы избежать проблем при изменении данных:
- Проверяйте правильность ввода данных при покупке билета
- Вносите изменения заранее, не откладывая на последний день
- Сохраняйте подтверждения внесения изменений
- При международных перелетах проверяйте соответствие данных в билете и документе
В случае сложностей с изменением данных рекомендуется обратиться в службу поддержки Аэрофлот или посетить офис компании.
