Портал Госуслуги использует систему статусов учетных записей, которые определяют уровень доступа пользователя к электронным сервисам. Рассмотрим все возможные статусы и их особенности.
Содержание
Основные статусы учетной записи
| Статус | Описание | Доступные функции |
| Упрощенная | Минимальная регистрация | Просмотр информации, ограниченный набор услуг |
| Стандартная | После подтверждения личности | Большинство государственных услуг |
| Подтвержденная | Полная верификация | Все услуги, включая получение документов |
Статусы заявлений на услуги
При подаче заявления на получение услуги через портал, оно проходит несколько этапов:
- Черновик - заявление сохранено, но не отправлено
- Подано - заявление принято к рассмотрению
- Принято - документы проверены и одобрены
- Исполнено - услуга оказана
- Отказано - в оказании услуги отказано
Как повысить статус учетной записи
От упрощенной к стандартной
- Ввести СНИЛС и паспортные данные
- Подождать автоматической проверки (до 5 дней)
От стандартной к подтвержденной
- Личное посещение центра обслуживания
- Идентификация через онлайн-банк
- Получение кода подтверждения по почте
Статусы платежей на Госуслугах
| Статус | Значение |
| Ожидает оплаты | Счет сформирован, но не оплачен |
| Оплачен | Средства получены |
| Возврат | Платеж возвращен |
| Ошибка | Проблема с проведением платежа |
Статусы доставки документов
- Подготовка - документ формируется
- Готов к выдаче - можно забирать
- Отправлен - документ в пути (для почтовой доставки)
- Получен - доставка завершена
Где посмотреть текущий статус
Текущий статус учетной записи и заявлений отображается:
- В личном кабинете на главной странице
- В разделе "Мои заявки"
- В уведомлениях на почте или в мобильном приложении
Заключение
Система статусов на Госуслугах позволяет пользователям четко понимать, на каком этапе находится их учетная запись или поданное заявление. Для получения полного доступа ко всем услугам рекомендуется пройти все этапы подтверждения личности и следить за изменением статусов своих обращений.
