Связаться с Промсвязьбанком можно по различным телефонным номерам в зависимости от типа вопроса и статуса клиента. В этой статье рассмотрим все способы телефонного обращения в ПСБ.
Содержание
Основные контактные телефоны ПСБ
| Тип обращения | Номер телефона | Режим работы |
| Общая справочная | 8 800 100-55-55 | Круглосуточно |
| Служба безопасности | 8 800 100-53-53 | Круглосуточно |
| Для юридических лиц | 8 800 100-58-58 | 9:00-18:00 (МСК) |
| Телефон доверия | 8 800 100-76-76 | 9:00-18:00 (МСК) |
Как подготовиться к звонку
Для физических лиц
- Подготовьте номер карты или договора
- Имейте под рукой паспортные данные
- Запишите вопросы заранее
- Убедитесь, что находитесь в тихом месте
Для юридических лиц
- Подготовьте ИНН организации
- Имейте под рукой номер договора с банком
- Знайте ФИО ответственного лица
- Подготовьте печать организации (может потребоваться)
Пошаговая инструкция звонка
- Наберите нужный номер телефона ПСБ
- Дождитесь ответа автоответчика
- Выберите нужное направление в голосовом меню:
- 1 - информация по картам
- 2 - кредитные продукты
- 3 - вклады и счета
- 4 - услуги для бизнеса
- 0 - соединение с оператором
- Пройдите идентификацию:
- Назовите ФИО
- Укажите кодовое слово (если установлено)
- Назовите последние цифры карты
- Задайте свой вопрос оператору
- Запишите данные оператора (ФИО, номер разговора)
- Поблагодарите и завершите разговор
Альтернативные способы связи
| Способ связи | Как использовать |
| Онлайн-чат | В мобильном приложении или на сайте банка |
| Электронная почта | info@psbank.ru для общих вопросов |
| Обращение в отделении | Личный визит с паспортом |
Важная информация
- Звонки на номера 8 800 бесплатны по всей России
- При звонке из-за границы используйте +7 495 787-87-77
- Среднее время ожидания ответа оператора - 3-5 минут
- Для ускорения обслуживания используйте кодовое слово
