Статус "Собрано продавцом" на маркетплейсе Wildberries означает, что продавец получил ваш заказ, укомплектовал его и подготовил к передаче в службу доставки. Это важный этап в процессе обработки заказа перед его отправкой покупателю.
Содержание
Что происходит после статуса "Собрано продавцом"
- Передача в сортировочный центр - заказ поступает на склад Wildberries
- Проверка комплектации - сотрудники маркетплейса сверяют содержимое
- Формирование отправления - заказ готовится к транспортировке
- Передача перевозчику - заказ поступает в службу доставки
Типовые сроки после статуса "Собрано продавцом"
| Тип доставки | Средний срок |
| Стандартная доставка | 1-3 рабочих дня |
| Экспресс-доставка | 1-2 рабочих дня |
| Самовывоз из пункта выдачи | 1-4 рабочих дня |
Факторы, влияющие на сроки доставки
- Географическое расположение покупателя
- Загруженность сортировочных центров
- Сезонные колебания спроса
- Выбранный способ доставки
- Наличие товара на ближайшем складе
Что делать, если статус не меняется
- Подождать 1-2 рабочих дня - возможны задержки обработки
- Проверить раздел "Мои заказы" в личном кабинете
- Обратиться в службу поддержки Wildberries
- Уточнить у продавца через чат на маркетплейсе
Важная информация для покупателей
Статус "Собрано продавцом" не означает, что заказ уже в пути. Фактическая отправка происходит после проверки на складе Wildberries. Рекомендуется отслеживать изменения статуса в личном кабинете, где отображается актуальная информация о местоположении заказа.
