Клиенты ВТБ иногда сталкиваются с проблемами при использовании скидки на услуги такси. Рассмотрим основные причины и способы их решения.
Содержание
Основные причины неактивации скидки
- Не выполнены условия акции
- Истек срок действия предложения
- Лимит использования скидки исчерпан
- Технические проблемы банка или сервиса такси
Условия предоставления скидки
| Требование | Описание |
| Тип карты | Только для карт категории Premium |
| Способ оплаты | Оплата через приложение ВТБ |
| Лимиты | Не более 3 поездок в месяц |
Как проверить доступность скидки
- Убедиться в действующем статусе карты
- Проверить условия акции в мобильном приложении
- Подтвердить соответствие требованиям программы
- Попробовать оформить поездку в другое время
Распространенные ошибки
- Попытка оплаты не через приложение ВТБ
- Использование карты, не участвующей в акции
- Превышение лимита по количеству поездок
- Оплата поездки, не подходящей под условия
Куда обращаться при проблемах
| Телефон поддержки ВТБ | 8-800-100-24-24 |
| Чат в мобильном приложении | Раздел "Помощь" |
| Офис банка | При личном визите с картой |
Если скидка не применяется при соблюдении всех условий, рекомендуется сделать скриншоты экрана и обратиться в службу поддержки ВТБ для выяснения причины.
