| 1 | Уточните рабочие часы организации |
| 2 | Подготовьте необходимые данные |
| 3 | Выберите удобное время для звонка |
| 4 | Запишите вопросы для уточнения |
- Поздоровайтесь и представьтесь
- Четко сформулируйте цель звонка: "Я хотел бы записаться на..."
- Назовите желаемую дату и время
- Уточните необходимые детали:
- Документы для визита
- Стоимость услуги
- Продолжительность приема
- Повторите указанные администратором данные
- Вежливо попрощайтесь
| 1 | Точное время приема |
| 2 | Необходимые документы |
| 3 | Специалиста (если требуется) |
| 4 | Правила отмены или переноса записи |
- Медицинские учреждения (поликлиники, диагностические центры)
- Государственные службы (МФЦ, паспортные столы)
- Салонные услуги (парикмахерские, косметологические кабинеты)
- Юридические и финансовые консультации
- Звоните в утренние часы (9:00-11:00)
- Имейте под рукой календарь
- Запишите имя принявшего заявку
- Уточните нужно ли прийти заранее
- Попросите продублировать информацию SMS
| 1 | Попробуйте позвонить в другое время |
| 2 | Используйте альтернативные номера |
| 3 | Оставьте заявку на обратный звонок |
| 4 | Попробуйте записаться онлайн (если доступно) |
- Говорите четко и внятно
- Избегайте фонового шума
- Не перебивайте администратора
- Будьте вежливы даже при отказе
- Поблагодарите за помощь
Правильно организованный звонок для записи поможет сэкономить время и гарантирует получение нужного временного слота.
